Политика конфиденциальности

Общие положения

Программное обеспечение Tuzuk (далее «Tuzuk») представляет собой электронную платформу, функционирующую на базе искусственного интеллекта, предоставляющую доступ к законодательной базе Республики Узбекистан. Настоящая платформа обеспечивает возможность поиска и анализа правовых документов и судебных решений с целью эффективного разрешения правовых вопросов.

ООО «Balcom soft» (ИНН: 309335414, юридический адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, Яшнабадский район, МСГ Дустобод, ул. Махтумкули, дом 81) является собственником базы персональных данных, зарегистрированной в Государственном реестре баз персональных данных в соответствии со статьей 20 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (далее «Компания»).

Настоящая Политика конфиденциальности регламентирует порядок сбора и обработки персональных данных пользователей в процессе использования веб-сайта и всех сервисов, предоставляемых Tuzuk. Обработка пользовательских данных осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Узбекистан о защите персональных данных, в частности, согласно положениям Закона Республики Узбекистан «О персональных данных», Постановления Кабинета Министров «Об утверждении некоторых нормативно-правовых актов в области обработки персональных данных», Закона Республики Узбекистан «Об информатизации» и иных нормативно-правовых актов.

При использовании платформы «Tuzuk» пользователь выражает согласие с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «Об информатизации», информация о персональных данных физических лиц относится к категории конфиденциальной информации.

В случае если определенные аспекты не регламентированы непосредственно настоящей Политикой, стороны обязуются руководствоваться законодательством Республики Узбекистан и принципами делового оборота.

В настоящей Политике конфиденциальности также регламентируются права пользователей на конфиденциальность. Детальная информация о правах пользователей и порядке их реализации изложена в Разделе 4 («Права и выбор»).

Термины

Пользователь — физические или юридические лица, осуществившие регистрацию на платформе "Tuzuk" и использующие её функциональные возможности.
Персональные данные — зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения лицами, имеющими право использования данных физических или юридических лиц, требование о недопустимости использования или распространения этих данных без согласия субъекта персональных данных или при отсутствии законных оснований.
Обезличивание персональных данных — действие, в результате которого становится невозможным определение принадлежности персональных данных конкретному субъекту.
Специальные категории персональных данных — данные о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни лица.

1. Сбор персональных данных

Осуществляется сбор следующих категорий персональных данных:

Персональные данные, предоставляемые пользователем непосредственно

Идентификационные и контактные данные: Tuzuk осуществляет сбор идентификаторов, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона пользователя при регистрации учетной записи Tuzuk или запросе информации о предоставляемых Услугах. Также может осуществляться сбор или генерация косвенных идентификаторов (например, «Пользователь 00000», фактически не обеспечивающих идентификацию лиц).
Информация о коммуникации: в случае коммуникации пользователя с сервисом, в том числе посредством чат-бота на сайте службы поддержки, осуществляется сбор имени, контактной информации и содержания всех сообщений, направляемых пользователем.
Отзывы об использовании Услуг:Интерфейс Tuzuk предоставляет функциональность оценки ответов системы посредством иконок «палец вверх» и «палец вниз». Осуществляются сбор и обработка отзывов, включая идеи и предложения по улучшению или оценке предоставляемого сервиса.
Информация об использовании: Осуществляется сбор информации о виде используемой Услуги, включая даты и время доступа.
Использование Cookie: Tuzuk использует файлы cookie, чтобы улучшить опыт просмотра Пользователя и помочь Tuzuk понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на устройстве Пользователя, которые запоминают предпочтения и модели использования. Для улучшения Сайта и услуг Tuzuk использует Google Analytics, сторонний аналитический инструмент, который помогает измерять производительность Сайта и понимать поведение пользователей. С помощью файлов cookie Google Analytics позволяет нам собирать анонимные, агрегированные данные, такие как: 1) Страницы, которые посещают пользователи, и время их пребывания на них; 2) Тип используемого устройства, браузера и операционной системы; 3) Приблизительное географическое местоположение (уровень страны или города); 4) Как пользователи попали на Сайт (например, из поисковых систем или по ссылкам); 5) Модели взаимодействия пользователей (например, клики, прокрутки, пути навигации). Эта информация используется для анализа тенденций, мониторинга производительности сайта и улучшения пользовательского опыта. Она не идентифицирует отдельных лиц. Tuzuk в процессе использования Google Analytics не собирает: 1) Личную информацию, такую как ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или адрес; 2) Платежные или финансовые данные; 3) Точные IP-адреса (они анонимизированы); 4) Любые данные, которые могли бы идентифицировать Пользователя как личность.

2. Использование персональных данных в соответствии с действующим законодательством

Использование персональных данных осуществляется в следующих целях:

обеспечение надлежащей коммуникации с Пользователем по вопросам функционирования программного обеспечения TUZUK, регламентируемых Политикой конфиденциальности и СОГЛАШЕНИЕМ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ TUZUK;
осуществление коммуникации с пользователем, включая направление информации об Услугах и мероприятиях;
создание и администрирование учетной записи Tuzuk пользователя;
предотвращение и расследование случаев мошенничества, злоупотреблений и нарушений Политики конфиденциальности, незаконной или преступной деятельности, несанкционированного доступа или использования персональных данных, антропогенных систем и сетей, защиты прав Компании и пользователей, а также выполнения правовых обязательств;
расследование и устранение проблем безопасности.

Использование персональных данных клиентов для обучения моделей или в иных целях, за исключением предусмотренных Законом Республики Узбекистан «О персональных данных», не осуществляется.

3. Порядок раскрытия персональных данных

Tuzuk не осуществляет раскрытие персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

На основании законодательства:Раскрытие персональных данных государственным регулирующим органам может осуществляться в соответствии с законодательными требованиями, а также в целях обеспечения безопасности, защиты прав третьих лиц и соблюдения прав Компании или условий оказания услуг.
С согласия субъекта персональных данных: Раскрытие персональных данных может осуществляться при наличии разрешения или поручения субъекта персональных данных на раскрытие данной информации, в том числе в рамках предоставляемых услуг.

Рекомендуется воздерживаться от предоставления конфиденциальной информации при использовании услуг сервиса. В случае раскрытия такой информации Tuzuk НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за обеспечение защиты конфиденциальных данных.

Tuzuk не несет ответственности за раскрытие персональных данных третьих лиц пользователем при использовании услуг сервиса и не принимает на себя обязательств по обеспечению защиты таких данных.

4. Права и выбор

Субъекты персональных данных обладают определенными правами в отношении своих персональных данных независимо от места проживания, фактического нахождения и действующего законодательства на соответствующей территории. Компания придерживается принципа приоритетности защиты персональных данных и соблюдения всех применимых положений законодательства о конфиденциальности Республики Узбекистан. В соответствии со статьей 30 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право:

получать информацию о наличии у собственника и (или) оператора, а также третьего лица своих персональных данных и их составе;
получать по запросу информацию об обработке персональных данных от собственника и (или) оператора;
получать информацию об условиях предоставления доступа к своим персональным данным от собственника и (или) оператора;
обращаться по вопросам защиты прав и законных интересов в отношении своих персональных данных в уполномоченный государственный орган или суд;
предоставлять согласие на обработку своих персональных данных и отзывать такое согласие, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
предоставлять согласие собственнику и (или) оператору, а также третьему лицу на распространение своих персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;
требовать от собственника и (или) оператора временного приостановления обработки своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей обработки.

Для реализации указанных прав субъект персональных данных или его представитель вправе направить запрос по электронной почте на адрес info@tuzuk.ai. По получении запроса может быть осуществлена его проверка с запросом необходимой информации, достаточной для подтверждения факта авторизации пользователя. Также субъект имеет право обжаловать отклоненные запросы по электронной почте на адрес info@tuzuk.ai. Tuzuk не осуществляет дискриминацию на основании реализации субъектами прав на конфиденциальность.

Автоматический сбор данных: При использовании услуг (ИИ чат-бот, документ-драфтер, правовой анализатор) программное обеспечение Tuzuk не осуществляет сбор персональных данных специальных категорий. Пользователь самостоятельно несет ответственность за вносимую информацию при использовании каждой функции Tuzuk.

Продажа и целевой маркетинг продуктов и услуг Tuzuk: Tuzuk не осуществляет «продажу» персональных данных пользователей.

5. Передача данных

Tuzuk не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных Законом Республики Узбекистан «О персональных данных». Пункты 2 и 3 части 3 статьи 15 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» предусматривают трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту персональных данных в случаях:

необходимости защиты конституционного строя Республики Узбекистан, охраны общественного порядка, прав и свобод граждан, здоровья и нравственности населения;
предусмотренных международными договорами Республики Узбекистан.

6. Хранение данных и контроль безопасности

Tuzuk осуществляет хранение персональных данных пользователей в течение срока существования их аккаунтов. В случае удаления учетной записи (аккаунта) Пользователя, его персональные данные автоматически уничтожаются, удаляются и стираются в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Tuzuk гарантирует сохранность и безопасность вносимой информации (документов и запросов) Пользователем в процессе использования TUZUK, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и СОГЛАШЕНИЕМ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ TUZUK.

Обезличенная информация

Осуществляется сбор негативных отзывов пользователей. При наличии таких отзывов на ответы от Tuzuk, может осуществляться обработка запросов с обезличенными персональными данными для целей анализа, исследований и изучения допущенных ошибок.

Меры безопасности при обработке персональных данных

Компания внедряет соответствующие технические и организационные меры безопасности, направленные на защиту персональных данных от утраты, неправомерного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. В соответствии со статьей 27¹ Закона Республики Узбекистан «О персональных данных», ООО «Balcomsoft» обеспечивает сбор, систематизацию и хранение персональных данных граждан Республики Узбекистан на технических средствах, физически размещенных на территории Республики Узбекистан (по адресу: г. Ташкент, Яшнабадский район, МСГ Дустобод, ул. Махтумкули, дом 81) и зарегистрированных в Государственном реестре баз персональных данных при Центре персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан.

регулярное обновление систем безопасности
контроль физического доступа к серверам
ограничение доступа к персональным данным исключительно уполномоченными сотрудниками
регулярное обучение персонала правилам обработки персональных данных
регулярное тестирование систем на предмет уязвимостей

В случае возникновения обстоятельств, находящихся вне контроля «Администратора платформы», таких как действия правительства, террористические акты, природные катастрофы (землетрясения, пожары, наводнения и др.), а также проблем, связанных с условиями труда, сбоями в Интернет-соединении или функционировании серверных систем, которые могут повлиять на конфиденциальность данных, пользователи будут незамедлительно уведомлены об этом, и будут предприняты все возможные меры для восстановления безопасности данных.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений в настоящую Политику конфиденциальности пользователи будут уведомлены путем размещения соответствующего уведомления на веб-сайте и/или направления электронного письма по адресу, связанному с учетной записью пользователя, за 15 дней до вступления изменений в силу.

8. Контактная информация

Tuzuk (ООО «Balcomsoft»)
Адрес: Республика Узбекистан, город Ташкент, Яшнабадский район, МСГ Дустобод, ул. Махтумкули, дом 81
ИНН: 309335414
E-mail: info@tuzuk.ai
Телефон: +998 78 555-59-55

Ответственное лицо за обработку персональных данных: Akbar Ziyodov

9. Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Субъект персональных данных вправе обратиться с жалобой в Государственный центр персонализации при Кабинете Министров Республики Узбекистан или в суд.